AGB's

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

K&B Amrein

Inhaberin: Scholastika Amrein

Unterwasserstrasse 5

6260 Reiden, Schweiz

www.kbamrein.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen K&B Amrein (nachfolgend „Studio“) und der Kundschaft (nachfolgend „Kunde“).

2. Dienstleistungen

Das Studio erbringt nicht-invasive kosmetische Behandlungen.

Die Behandlungsdauer richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Termin.

Eine spontane Erweiterung der Behandlung ist nur möglich, sofern keine nachfolgenden Termine beeinträchtigt werden.

3. Terminvereinbarung und Absagen 

Terminvereinbarungen sind verbindlich.

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird die Kundschaft gebeten, diesen so früh wie möglich schriftlich abzusagen.

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. 
48 Stunden vor dem Termin wird zudem automatisch eine Terminbestätigung versendet - unabhängig davon bleibt die Wahrnehmung des Termins in der Verantwortung der Kundin/des Kunden.

Bei Absagen unter 24 Stunden oder bei Nichterscheinen stelle ich den Termin in Rechnung.

Für Notfälle oder plötzliche Krankheit habe ich selbstverständlich vollstes Verständnis – solche Situationen können immer vorkommen.

Gleichzeitig bitte ich um Verständnis, dass ich bei wiederholten kurzfristigen Absagen meine Zeit ebenfalls einplanen muss. Wenn Termine mehrfach kurzfristig abgesagt werden, behalte ich mir daher vor, diese in Rechnung zu stellen. 

Mir ist ein faires und verlässliches Miteinander sehr wichtig, damit ich meine Termine für alle Kundinnen und Kunden gut planen kann!

Mit der Terminvereinbarung erklärt sich die Kundschaft mit diesen Regelungen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

4. Zahlungsbedingungen

Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen.

Abonnemente und Guthaben sind nach der ersten Behandlung vollständig zu begleichen.

Zahlungsmöglichkeiten: Bar, TWINT, Debit- oder Kreditkarte.

Bei Abonnements, welche nicht bar bezahlt werden, wird eine zusätzliche Gebühr von 5 % erhoben.

Offene Forderungen können an Dritte (z. B. Inkassostellen) weitergegeben werden.

5. Preise

Alle Angebote sind freibleibend. 

Preisänderungen, Irrtümer sowie Druckfehler bleiben vorbehalten.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise gemäss Website oder Preisliste.

6. Selbstzahlerleistungen

Sämtliche angebotenen Leistungen sind Selbstzahlerleistungen und werden nicht von Krankenkassen übernommen.

7. Gutscheine

7.1 Gültigkeit

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Gutschein ersatzlos.

7.2 Einlösung

Gutscheine können für sämtliche Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.

7.3 Übertragbarkeit

Der Gutschein ist personengebunden und nicht übertragbar.

Eine Einlösung ist ausschliesslich durch die auf dem Gutschein bezeichnete Person möglich.

7.4 Barauszahlung

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

7.5 Teileinlösung

Eine Teileinlösung ist möglich. Restguthaben werden gutgeschrieben, jedoch nicht ausbezahlt.

7.6 Verlust

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung besteht kein Anspruch auf Ersatz.

7.7 Todesfall

Im Todesfall des Gutscheininhabers erlischt der Gutschein ersatzlos. 

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

7.8 Verjährung

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen keine Ansprüche mehr.

7.9 Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Studios.

8. Gewährleistung und Haftung

Alle Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Verwendung geeigneter Produkte durchgeführt.

Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit oder Behandlungserfolg wird nicht übernommen.

Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unvollständige oder unzutreffende Angaben der Kundschaft zurückzuführen sind, insbesondere bei gesundheitlichen, medizinischen oder medikamentösen Voraussetzungen.

Für persönliche Gegenstände der Kundschaft wird keine Haftung übernommen.

Aus hygienischen Gründen sind Rückgabe und Umtausch von Produkten ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Mängel müssen innert 7 Werktagen schriftlich gemeldet werden. Danach gilt die Ware als genehmigt.

Beanstandete Produkte sind innert 7 Tagen zurückzugeben. Ersatz erfolgt kostenlos, Folgekosten (z. B. Porto, Anfahrt) trägt der Kunde.

Kein Ersatz erfolgt bei unsachgemässer Anwendung.

8.1 Nagelmodellagen

Fingernägel:

Nach 3 Wochen (max. 21 Tage) wird ein Neuset 

(KEIN Refill) verrechnet.

Zehennägel:

Nach 5 Wochen (max. 35 Tage) wird ein Neuset (kein Refill) verrechnet.

Es gilt eine Garantie von 7 Tagen.

Diese entfällt insbesondere bei:

• Behandlung durch Dritte
• Kontakt mit Chemikalien ohne Schutz
• unsachgemässer Entfernung
• Verwendung fremder Produkte
• fehlender Pflege
• unsachgemässer Anwendung
• fahrlässiger oder mutwilliger Beschädigung

Nail Art

Designs dienen als Beispiele. Abweichungen in Form, Farbe oder Wirkung sind möglich.

Das Urheberrecht verbleibt beim Studio.

Eine kommerzielle Nutzung von Fotos bedarf der schriftlichen Zustimmung.

9. Reklamationen

Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntwerden schriftlich zu melden.

Das Studio wird die Reklamation innert angemessener Frist, in der Regel innerhalb von 5–10 Arbeitstagen, prüfen und eine Lösung anbieten.

Bei berechtigten Reklamationen erfolgt eine Nachbesserung oder ein Ersatz.

10. Beschädigung und Diebstahl

Für durch den Kunden verursachte Schäden kann Ersatz verlangt werden.

Ladendiebstahl wird zur Anzeige gebracht.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der Dienstleistung gespeichert und vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtung.

11.1 Fotos

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Fotos der Behandlungsergebnisse erstellt und für Marketingzwecke verwendet werden dürfen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich widersprochen wird.

11.2 Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Behandlung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Reiden (LU).

Diese AGB sind gültig ab 01.01.2026